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제목

[교환/반품/환불] 반품시 택배비는 얼마인가요?

작성자 닥터스웰스(ip:)

작성일 2020-12-09 11:38:48

조회 146

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내용

닥터스웰스의 반품 및 택배운송비는 아래의 유형에따라 다르게 진행하고 있습니다 


 

1. 단순변심의 경우


- 상품배송일로 부터 7일이내 교환.반품 가능

- 왕복택배비가 발생되며 고객부담(6,000원) 

- 상품구매시 배송비 결제했을 시 고객부담(3,000원)

 

2. 상품불량/오배송의경우 


- 상품배송일로 7일이내 교환.반품가능

- 왕복택배비 닥터스웰스 부담

- 사진증빙 필요. (닥터스웰스 : 010-5838-9156)


3. 반품/환불 불가경우


- 상품의 가치가 훼손된경우

- 상품수령후 기간이 만료된 경우



4. 이상사례발생시 


- 발송일기준으로 20일이내 닥터스웰스 접수 

- 제품의내용물이 3/2 이상 남아있고 증빙가능

- 해당 증상에 대한 사진 및 병원의사 소견서 등 증빙 

- 제품회수 후 환불 조치 (고객부담X)

 

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